Atención al cliente 
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Condiciones de uso

.Generalidades

1.1. Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido a Electrodomesticos Cid supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las de Electrodomesticos Cid si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por Electrodomesticos Cid
1.2. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por Electrodomesticos Cid

2. Precios

2.1. Los precios publicados por Electrodomesticos Cid incluyen IVA, no incluyen gastos financieros, ni gastos de envío o de instalación. Electrodomésticos Cid S.l. se reserva el derecho de anular o cancelar un pedido cuando éste presente un error en su precio de publicación, devolviendo integramente el dinero pagado por el cliente.

3. Condiciones de pago

3.1. Los productos y servicios se abonarán por anticipado mediante transferencia bancaria Tarjeta de Credito o efectivo.

4. Envíos

4.1. Electrodomesticos Cid no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración de Electrodomesticos Cid haya comprobado que se ha realizado el pago o que la solicitud de pago aplazado ha sido aceptada.
4.2. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
4.3. Electrodomesticos Cid enviará los productos por el medio que estime oportuno.
4.4. Electrodomesticos Cid se reserva el derecho de enviar los pedidos por plazos.

5. Devoluciones

5.1. Electrodomesticos Cid. El cliente tiene 7 días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento, es decir, para comunicar su intención de devolver el producto, este plazo empieza a contar desde la recepción del producto. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución.
5.2. Electrodomesticos Cid. no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
5.3. Electrodomesticos Cid. no aceptará devoluciones de los productos si estos no conservan su embalaje original, debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.
5.4. Toda devolución deberá estar autorizada por Electrodomesticos Cid. Para ello el cliente deberá solicitar a Electrodomesticos Cid . mediante un fax un número de autorización de la devolución (clave/RMA/incidencia) indicando el motivo de la devolución y el número de factura.
5.5. Una vez que el cliente haya recibido el número de clave hará llegar los productos a la dirección especificada por Electrodomesticos Cid.Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

6. Garantía

6.1. Todos los productos comercializados por Electrodomesticos Cid. disfrutan del período de garantía de dos años. El consumidor y usuario final deberá informar a Electrodomesticos Cid de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
6.2. La garantía cubre tanto la mano de obra como las piezas a sustituír, exceptuando aquellos casos en que Electrodomesticos Cid. ó el fabricante estipulen otros términos.
6.3. La garantía quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias:
-Golpes y/o transporte inadecuado.
- No atenerse a las instrucciones de uso y manejo.
- Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
- Instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto.
- Tensión de alimentación incorrecta.
- Manipulación por personal distinto del Servicio Técnico de Electrodomesticos Cid. o del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación/control.
- Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc… afecten o no al suministro eléctrico.
6.4. La garantía no cubre las incidencias debidas a problemas con software o con virus informáticos.
6.5. Electrodomesticos Cid no se compromete a ninguna reparación urgente.
6.6. Para llevar a cabo las reparaciones, Electrodomesticos Cid podrá reemplazar partes o bien la unidad entera según estime oportuno.
6.7. La clasificación de la avería, y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá a Electrodomesticos Cid
6.8. Toda reparación deberá estar autorizada por Electrodomesticos Cid Para ello el cliente deberá solicitar a Electrodomesticos Cid. mediante un fax un número de autorización de la reparación (clave incidencia) indicando, lo más detalladamente posible, el problema que presenta el producto.
6.9. Todas las intervenciones en período de garantía se realizarán en las instalaciones que Electrodomesticos Cid, o el fabricante estimen oportunas.
6.10. Una vez que el cliente haya recibido el número de la clave incidencia deberá embalar correctamente los productos y los hará llegar a la dirección especificada por Electrodomesticos Cid Los gastos de este envío correrán a cargo de Electrodomesticos Cid.
6.11. Electrodomesticos Cid. devolverá el producto, una vez reparado a portes pagados si está en garantía .

7. Limitación de responsabilidad.

7.1. LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN ESTE SITIO POR Electrodomesticos Cid ES A TÍTULO INFORMATIVO Y POR TANTO Electrodomesticos Cid. NO ACEPTA NINGUNA RESPONSABILIDAD SOBRE SU CONTENIDO (COMO PUDIERA SER LA ADECUACIÓN DE UN PRODUCTO PARA UN DETERMINADO PROPÓSITO).
7.2. Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni Electrodomesticos Cid ni ninguno de sus directores, empleados o representantes serán responsable de los posibles daños derivados del uso de este sitio. En concreto no serán responsables de los posibles daños causados a personas y/o cosas, ni de la pérdida total o parcial de datos e información, ni de los gastos y/o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por el uso de los productos que comercializa Electrodomesticos Cid
7.3. Electrodomesticos Cid no es responsable de los contenidos de otras páginas web enlazadas a este sitio. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas corresponden exclusivamente al cliente que deberá regirse por los términos y condiciones de utilización de las mismas.
7.4. Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por Electrodomesticos Cid pueden variar sin previo aviso.

8. Fuerza mayor

8.1. Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

9. Sumisión

9.1. Estas condiciones generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.